Totebag In Tartiflette We Trust

🚚 Expéditions

Mondial Relay (France) : livraison à 48-72h en point-relais. Attention, la sélection du point-relais se fait après le paiement. Si aucun point-relais n'est choisi, une sélection automatique sera effectuée !
Colissimo : livré en 48-72h en France métropolitaine. Pour les pays hors France, comptez entre 3 et 10 jours.
Chronopost 24h : pour les plus pressés. Livraison le lendemain avant 13 heures si vous finalisez votre commande avant 11h, du lundi au samedi.

Pour les livraisons hors UE, des frais de douanes peuvent s'appliquer lors de la livraison et sont à la charge de l'acquéreur. Ces frais sont variables selon les pays, et totalement indépendants de notre volonté.

📦 Retours

Pour effectuer un retour, rien de plus simple : connectez-vous à votre compte (en haut à droite) et effectuez une demande de retour. Vous recevrez une confirmation sous 48h avec la procédure. Téléchargez, complétez et glissez tout simplement le formulaire de retour dans une enveloppe avec le ou les produits à nous retourner.
Les retours (échange de taille, erreur dans un modèle, demande de remboursement) sont à la charge du client. Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le produit dans son emballage, remboursement ou échange à la réception du produit. Les sacs à dos qui présentent un léger défaut ne sont pas détruits mais donnés à une association.
Pour des raisons d'hygiène, les chaussettes ne sont pas admissibles au retour (le kit In Génépi We Trust pareil, mais ça normalement on ne devrait pas avoir de demande).