Besoin d'aide ?

Qui sommes-nous ?

In Tartiflette We Trust, c'est la marque créée par skipass.com, LE site qui traite toute l'actualité du ski : tests d'équipement, reportages, guides des stations de ski mais surtout une super communauté de passionnés de montagne. 
Le site a été créé en 1997, et nous avons inventé le slogan In Tartiflette We Trust dès 2001. Nous sommes aujourd'hui une sympathique petite entreprise d'une demi-douzaine de personnes basée à Grenoble.
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre page Histoire !

Je n'arrive pas à commander

Bizarre. Contactez-nous, on trouvera bien une solution.

Paiement

Notre paiement est super sécurisé grâce à notre partenaire Payplug. Nous sommes sûrs de pouvoir vous proposer un service de qualité sans mauvaise surprise sur votre compte bancaire !

Guide des tailles

Nos vêtements sont unisexes

Entretien des t-shirts et sweat-shirts

Le plus grand soin est accordé à la fabrication et à la sérigraphie de nos T'shirts... Cela leur garantit une durée de vie exceptionnelle dans le cadre d'une utilisation "normale", hors situation de guerre ou pluie de météorites, et sous réserve également de ne pas les laver à 150° (à 30°, et de les laver à l'envers, comme pour tout Tshirt sérigraphié).

Expéditions et retours

Votre commande sera toujours préparée avec soin (et disons-le, amour) dans un délai maximum de 48 heures. Une commande finalisée à 12 heures sera expédiée le jour même (sauf week-end et jours fériés. Un message sera affiché sur la page « panier » en cas d'impossibilité d’expédition).
La livraison est offerte à partir de 120€ pour la France métropolitaine.
Pour les livraisons hors UE, des frais de douanes peuvent s'appliquer lors de la livraison et sont à la charge de l'acquéreur. Ces frais sont variables selon les pays, et totalement indépendants de notre volonté.

Nous vous proposons plusieurs modes d’expéditions :

Colissimo : généralement livré en 48-72h, sauf fin du monde.
Colissimo en point relais : pratique & sympa.
Chronopost 24h : pour les plus pressés. Livraison le lendemain avant 13 heures si vous finalisez votre commande avant midi, du lundi au vendredi. Les livraisons ne sont pas assurées le samedi : si la commande est passée le vendredi avant 14 heures, vous la recevrez le lundi.

Malheureusement, les retours (échange de taille, erreur dans un modèle, demande de remboursement) sont à la charge du client, sous réserve de stock disponible.

J'habite Grenoble, puis-je faire mes achats dans vos locaux ?

Nous ne sommes pas une boutique physique, nous disposons juste de bureaux, sans stock. Vous pouvez en revanche choisir d'y récupérer votre commande, en semaine uniquement et aux horaires de bureau, afin de nous faire un coucou, d'économiser les frais de port et d'optimiser le bilan carbone de votre commande. Les horaires sont précisées dans l'email de confirmation que vous recevrez, mais tablez sur des horaires 9h00 - 17h30. Un petit message sur le tchat ou en réponse à l'email pour nous prévenir que vous arrivez peut aussi nous aider !

Je voudrais bien des autocollants In Tartiflette We Trust !!

Toutes nos commandes sont accompagnées de stickers mais vous pouvez aussi nous envoyer une enveloppe pré-timbrée (format bureau, 22cm*11) à votre nom et adresse et vous recevrez 2 stickers par retour de courrier (délai variable et non garanti). Notre adresse : 1997 Media STICKERS ITWT, 2 square Roger Genin, 38000 Grenoble