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Qui sommes-nous ?

In Tartiflette We Trust, c'est la marque créée par skipass.com, LE site qui traite toute l'actualité du ski : tests d'équipement, reportages, guides des stations de ski mais surtout une super communauté de passionnés de montagne. 
Le site a été créé en 1997, et nous avons inventé le slogan In Tartiflette We Trust dès 2001. Nous sommes aujourd'hui une sympathique petite entreprise d'une demi-douzaine de personnes basée à Grenoble.
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre page Histoire !

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Paiement

Notre paiement est super sécurisé grâce à notre partenaire Payplug. Nous sommes sûrs de pouvoir vous proposer un service de qualité sans mauvaise surprise sur votre compte bancaire !

Guide des tailles

Nos vêtements sont unisexes

Entretien des t-shirts et sweat-shirts

Le plus grand soin est accordé à la fabrication et à la sérigraphie de nos T'shirts... Cela leur garantit une durée de vie exceptionnelle dans le cadre d'une utilisation "normale", hors situation de guerre ou pluie de météorites, et sous réserve également de ne pas les laver à 150° (à 30°, et de les laver à l'envers, comme pour tout Tshirt sérigraphié).

Expéditions et retours

Votre commande sera toujours préparée avec soin (et disons-le, amour) dans un délai maximum de 48 heures. Une commande finalisée à 12 heures sera expédiée le jour même (sauf week-end et jours fériés. Un message sera affiché sur la page « panier » en cas d'impossibilité d’expédition).
La livraison est offerte à partir de 125 € pour la France métropolitaine.
Pour les livraisons hors UE, des frais de douanes peuvent s'appliquer lors de la livraison et sont à la charge de l'acquéreur. Ces frais sont variables selon les pays, et totalement indépendants de notre volonté.

🚚 Expéditions

Mondial Relay (France) : livraison à 48-72h en point-relais. Attention, la sélection du point-relais se fait après le paiement. Si aucun point-relais n'est choisi, une sélection automatique sera effectuée !
Colissimo : livré en 48-72h en France métropolitaine. Pour les pays hors France, comptez entre 3 et 10 jours.
Chronopost 24h : pour les plus pressés. Livraison le lendemain avant 13 heures si vous finalisez votre commande avant 11h, du lundi au vendredi. Les livraisons ne sont pas assurées le samedi : si vous commandez le vendredi à 13h, votre commande sera expédiée le lundi suivant pour une livraison le mardi.
Click & Collect : certains produits sont disponibles dans nos bureaux. Commandez sur le site et venez directement retirer votre commande dans nos bureaux grenoblois situés à quelques mètres de la gare, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 puis 13h30 à 17h30.

Pour les livraisons hors UE, des frais de douanes peuvent s'appliquer lors de la livraison et sont à la charge de l'acquéreur. Ces frais sont variables selon les pays, et totalement indépendants de notre volonté.

📦 Retours

Pour effectuer un retour, rien de plus simple : téléchargez, complétez et glissez tout simplement le formulaire de retour dans une enveloppe avec le ou les produits à nous retourner.
Les retours (échange de taille, erreur dans un modèle, demande de remboursement) sont à la charge du client. Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le produit dans son emballage, remboursement ou échange à la réception du produit. 
Pour des raisons d'hygiène, les chaussettes ne sont pas admissibles au retour (le kit In Génépi We Trust pareil, mais ça normalement on ne devrait pas avoir de demande).

J'habite Grenoble, puis-je faire mes achats dans vos locaux ?

Nous ne sommes pas une boutique physique, nous disposons juste de bureaux, sans stock. Vous pouvez en revanche choisir d'y récupérer votre commande, en semaine uniquement et aux horaires de bureau, afin de nous faire un coucou, d'économiser les frais de port et d'optimiser le bilan carbone de votre commande. Les horaires sont précisées dans l'email de confirmation que vous recevrez, mais tablez sur des horaires 9h00 - 17h30. Un petit message sur le tchat ou en réponse à l'email pour nous prévenir que vous arrivez peut aussi nous aider !

Je voudrais bien des autocollants In Tartiflette We Trust !!

Toutes nos commandes sont accompagnées de stickers mais vous pouvez aussi nous envoyer une enveloppe pré-timbrée (format bureau, 22cm*11) à votre nom et adresse et vous recevrez 2 stickers par retour de courrier (délai variable et non garanti). Notre adresse : 1997 Media STICKERS ITWT, 2 square Roger Genin, 38000 Grenoble. On aime bien les petits mots et les cartes postales.